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让隐蔽工程不再隐蔽家装行业如何规避施工交付隐患

2024-11-11 12:05:15

  此外,基于如视VR的高像素画质展示◆◆,使得室内水电工程细节一目了然,通过放大功能,不放过每一处角落。

  随着90后,甚至00后年轻人逐渐成为家装消费主力★◆■■★◆,其对装修风格的需求也愈发多元化、个性化。这对家装企业的交付能力和交付品质提出了严峻的考验,用技术赋能服务,提升精细化运营能力,是装企必不可少的选择。

  在三维模型中◆■,用户可以全面浏览室内空间状态,迅速查看装修整体进度。

  如视在VR中为用户提供测距功能★■■◆★★,可准确测量空间任意点到点的距离,在施工记录、验收★◆、交付方复尺等环节做到有迹可循★★◆◆■■。

  以如视RealseeG1手机云台为例,加装电池后重量仅381克■◆★◆★■,与一瓶矿泉水相当,小巧便携。同时,云台主机为整体设计,无需二次组装,在施工现场随时可以搭配手机、三脚架进行拍摄,操作简单不费力★■★◆★。

  以水管为例,按照标准★◆★★■★,自来水冷、热水管要求间隔15公分★■■★◆◆,如果由于施工瑕疵引起距离不符,后续安装管路时就会无法贴合★◆★■■◆,且会引起出水质量问题。

  同时,基于如视自研的Cyclops(单目图像深度估算)算法,VR生成过程中无需进行深度测量,即可通过二维图像估算深度,推测生成高精度的三维模型,深度估算误差为1.35%◆★■★★。

  在平面图中★■◆■◆◆,能够为用户展示房屋户型★◆◆◆■、总面积◆■★、朝向、空间分布位置、各空间面积,以及用户在平面图中的方位等详细信息。

  隐蔽工程是指隐藏在天花板、墙体内◆■★、埋地的工程项目★◆◆,包括水电管线、吊顶龙骨、防水涂层等。如果前期没有按规定做好隐蔽工程◆★,后期一旦出问题,轻则小修小补,重则拆墙破地。

  任何行业◆■■■★、流程想要健康有序发展,都离不开标准化■◆■。

  距离是检验工程质量的重要标准,在水电工程验收中,存在大量测距验收部分。

  对于实体建材产品,还有国标等强制标准作为基础质量保障;但在施工过程中及后续交付验收环节,由于标准化缺失◆◆★,导致施工质量和售后服务质量难以保障,极易增加合同纠纷◆■■■◆★。

  自20世纪90年代探索起步到如今迈入高质量发展期★■◆◆★■,家装行业面临从粗犷扩张向精细化运营模式的转变■■。

  VR采集,重点在于能否准确还原现场施工细节★◆◆◆★■。全面、完整的记录空间,才能为水电验收、隐蔽工程、竣工验收等提供技术支持。

  以水电开槽为例,在墙体中横向开槽有可能会破坏房屋承重结构,导致后期墙体开裂情况。所以,不到万不得已,墙面开槽只开竖槽◆★■★★,并且对开槽规格有严格要求。

  处于精细化运营转型时期★★,行业内也意识到上述问题严重影响业务和用户口碑。因此,在过往一段时间内,家装企业都采取图片或视频形式,对施工过程中的每一个环节进行记录存档,以此作为协调依据。

  而作为低频消费行业,用户很难针对上述环节投入学习成本◆◆★◆,即使投入也难以完全摸透装修流程背后的细节和套路,尤其在施工和交付环节。

  在售后阶段,可通过VR准确追踪、定位细节问题,化解企客纠纷■◆◆。

  细致的验收能够规避上述问题。但难点在于,隐蔽工程和精装交付验收时细节繁多,很多用户仅仅在意管线铺设的整齐度,对于诸如管线间距、弱电保护、线盒是否对齐等细节毫无概念;企业也缺乏足够的监督、验收资源◆★★。部分施工人员为图省事■◆,不按标准施工,导致客户入住后出现隐蔽工程质量问题难以追溯和定位。

  在此格局下,家装行业在用户侧和服务侧面临诸多问题和挑战。

  基于以上痛点■◆■★■■,如视利用深耕行业多年的应用能力,推出家装行业施工及交付解决方案■★◆,力求用VR这种全面、完整的方式记录家装施工全流程。

  以上因素结合,导致施工监控不及时,业主和装企无法全程跟进施工流程,装修过程中的问题不能尽早发现■■◆■◆,极大增加客户投诉风险■★★◆■。

  上文中介绍◆◆■■★,家装行业涉及流程很长,上下游参与公司众多■★,产品、服务涵盖的范围和质量参差不齐■◆◆,这就让行业标准化变得尤为困难■■★◆■◆。

  接下来◆■★◆★,如视用一条水电工程的VR案例,详细介绍VR在验收环节的重要赋能作用。

  在装修施工过程中◆■★,涉及拆改清运、土建施工、水电布线、软硬安装等环节。其中大部分环节的施工质量,包括水电◆◆、泥瓦、木工、油工等,都需要依赖工人的手艺与职业素养。*终呈现的装修效果取决于工人“活做的漂不漂亮■★■◆★”。

  通过全面、完整的VR漫游效果,用户能够详细、准确的验收★◆◆◆◆、留底水电工程。

  如视家装行业施工及交付解决方案,基于对空间细节的全面把控,让业主更放心、管理者更省心、品牌更安心◆◆◆、服务者更耐心,持续赋能家装全生命周期。

  对于大部分用户★★★,每天驻场式监控施工过程显然不现实,能在关键环节到场监督已属不易◆★■。而一些小型企业★■★,也缺乏全面管理施工流程的资源和条件,当下监理模式仍不成熟。

  比如图文标签能够辅助展示细节收口工艺、水电规范施工情况◆◆■■◆★;商品标签能够重点突出家装合作品牌等。

  其中,装修隐蔽工程中*重要、也是直接关乎用户居住安全质量的验收环节,当属水电工程。

  数据来源:中消协《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》

  实现以上效果■◆◆,离不开如视VR的两大核心优势能力◆■:空间采集和空间编辑■◆■。

  然而,从投诉量可以看出◆■■◆,转变并不容易。转变过程中行业面临哪些问题和痛点?如视如何利用VR解决家装整体施工及交付环节的隐疾和弊端■◆■◆■?

  另一方面,由于准入门槛低■◆◆◆★■,许多家装企业依赖外包,行业存在大量小微企业、小型施工队,流动性强,彼此间竞争激烈,导致整体施工和交付环节统一监管◆■◆■、标准服务★◆■■★、精细化运营受阻★◆◆★■。

  这就导致用户极易踩坑,对行业缺乏信任■◆★◆,拉高企业获客成本★■★■★◆,导致装企无法投入更多资源用来监督、管理施工过程,极易引发售后纠纷。

  如视的家装行业施工交付解决方案,就是通过VR,全面、准确记录家装行业施工交付过程的痛点、难点■★★■◆◆、卡点★◆◆■★★。

  在广度上,拍摄角度不完整★■、不全面,难以系统性记录和查看全屋装修细节情况■★;

  家装行业高价、低频、流程复杂,对每个家庭消费者而言,装修都属于大宗消费★◆◆◆,其消费额度仅次于买房◆◆■■★,消费体验感却常常不尽如人意■★■。

  专业编辑后台还提供智能导览功能■■◆★★◆,支持预设关键浏览点位,如客厅、卧室、厨房、卫生间等场景,一键快速跳转直达,提升浏览体验。

  家庭装修与购入房、车等大宗消费项不同,其环节复杂◆◆■◆★■,涉及知识点众多,普通消费者很难有足够的时间和精力全面跑通整条流程。

  例如:强弱电交叉处是否有锡箔纸包裹进行屏蔽处理■■◆◆■■?淋浴区防水是否做到1◆■◆■.8m高度?以上细节都需要高像素的画质支持。

  通过对空间无死角记录,让装企或业主在施工阶段,可借由VR及时监控施工过程;

  以装修一间室内面积100㎡的住宅为例,其流程包括设计量房、找施工队、采购材料、施工安装、验收、售后服务等复杂环节◆★★。其间消费者需接触大量不同工种的工人、材料和品牌供应商,花费在前期调研、设计需求确认、施工进程追踪、纠纷处理上的时间甚至可达上百小时★◆。

  如视拥有强大的自动拼接能力,能够通过图像特征判定,实现多点位自动拼接高质量全景图◆★。

  一方面,国内家装行业处于成熟发展阶段,近年同比增速均超7%,预计2025年市场规模将达到37802亿。(数据源■■:艾瑞咨询《2023年中国家装行业研究报告》)

  据中国消费者协会数据显示★■◆,仅2024年上半年,有关房屋装修及物业服务类的投诉量就达到10388件。

  在消费者服务平台黑猫投诉中搜索关键词“装修”,则出现高达33167条投诉,主要涉及施工和交付过程中装修质量未达标◆★◆、施工延期■◆◆★◆◆、以次充好等多种类型★◆■■。

  然而,由于市场竞争激烈,许多装修公司只能将部分工程交给外包施工队,施工队为求利益*大化,往往同时接下多项工程◆■★■■,在赶工状态下,每户的工程质量难免大打折扣。这就导致施工过程中经常会出现以下问题■★■:

  如视RealseeG1通过与手机原生相机直连◆★■,同频共进,高清直出原彩画面★■■◆■,依托采集手机像素,普遍可达1◆■■◆■.34亿像素高画质水平,不漏掉每一寸隐蔽角落。

  装修现场往往环境复杂,当建筑材料、施工人员、采集人员聚集在同一空间时■■,甚至缺乏稳定的落脚点■★★★★◆。此外,每天采集人员同时有大量其他工作◆■◆■◆,携带大型采集设备不便利★■◆。

  当业主入住新宅一年后,如果经常遇见出水缓慢、电路不明、地热不热等相关情况,大概率是隐蔽工程出现问题★◆◆◆★■。

  除实景VR外,如视还提供另外两个浏览维度:平面图和三维模型。

  在空间层面,全屋位置信息不明确,方向感不清楚,后期遇见施工问题溯源时,在图片/视频中难以定位到精确位置。

  同多数厂商以单图切换的空间展现方案不同■◆,如视的VR支持步进式游走,真正实现空间漫游;并且能够任意角度浏览,帮助用户全方位验收房屋施工细节◆★。例如:

  同时点击对应区域,即可一键回到实景VR继续浏览漫游。

  基于优秀的空间采集和编辑能力,如视VR解决方案能够记录重要装修节点◆■★★★■,真正做到“装修不用盯”■★★,仅凭一条VR即可辅助用户快速了解施工现场信息。

  因此,VR采集设备要足够便捷◆■◆★,才能方便采集人员迅速完成采集任务。

  施工过程◆■、验收节点环节多,需多次记录■■,VR生成效率就尤为重要。

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